Preguntas Frecuentes
preguntas frecuentes
TU Tarjeta (tarjeta de transporte urbano) es una tarjeta inteligente recargable que permite pagar el transporte público de forma electrónica.
El saldo de TU Tarjeta es dinero recargado en una tarjeta inteligente para pagar transporte público.
Puedes obtener una recarga en cualquier punto de recarga 
(ver mapa). La recarga no tiene costo adicional. Solo se debe pagar el monto que desea recargar.
Para pagar tu pasaje sólo tienes que sostener TU Tarjeta frente al dispositivo de cobro (validador) en la entrada del bus.
Cada vez que pagues con Tu Tarjeta la pantalla del validador mostrará tu saldo restante.
Adicionalmente:
– Ingresando a tu cuenta en línea aquí.
– APP TU Tarjeta.
El punto de recarga debe darte recibo, adicionalmente puedes consultar tu saldo en línea o en el mismo validador del bus.
Las recargas de TU Tarjeta son instantáneas, pero puede tomar hasta cinco minutos que tu recarga llegue al bus por lo que recomendamos esperar cinco minutos posterior a la recarga para pagar en el bus.
Si, puedes comprar tarjetas para menores de edad o personas que no tiene DNI y estas estarán asociadas a tu DNI, éstas se llaman cuentas adicionales. En el caso de solicitar una nueva tarjeta para el dueño de la DNI, la tarjeta principal anterior quedará inactiva e inutilizable.
Si, puede utilizar TU Tarjeta para pagar varios pasajes. Después de completar cada pago sólo debe colocar su tarjeta frente al validador nuevamente para pagar el pasaje de cada acompañante.
El conductor activará el modo de “reversión” del validador y sólo tendrá que colocar su tarjeta frente al validador otra vez para que se acredite su pasaje. Como en el caso de recargas y pago de pasajes, se le mostrará un mensaje con su saldo más actual.
Puedes bloquear Tu Tarjeta en la APP o escribiéndonos a info@mpeso.com.pe con tu número de tarjeta o DNI y tu número de celular para congelar tu saldo. Al reemplazar TU Tarjeta, tu saldo congelado estará disponible automaticamente.
No. Nunca vence TU Tarjeta ni el saldo de TU Tarjeta.
No.
